近日，一面写有“救弱势护人权 合党心顺民意 ”的锦旗和一封饱含深情的感谢信，跨越千里从上海邮寄到了五台山综合行政执法队应急中队鸿门岩值班室。

8月6日，五位上海游客在五台山景区鸿门岩一饭店就餐，不慎将五个装有身份证件、银行卡、现金及车钥匙等重要物品的背包遗落在店内。发现丢失后，游客焦急万分立即返回寻找，但包已不见了，在自行寻找无果后，他们向附近的五台山综合行政执法队应急中队鸿门岩值班室进行求助。

正在值班的副中队长梁建虎了解情况后，立即和队员们前往就餐饭店调取监控，通过察看视频，发现背包被随后进入的游客误拿带走。但因为时值旅游高峰，来往人员密集，且没有就餐者的任何身份信息，要想找到失物，犹如大海捞针。

虽然困难重重，但综合执法队员们没有放弃，因为他们深知这些物品对于游客的重要性。

梁建虎安排执法队员们分组对周边的出租车停靠点、营业场所和旅馆等地方仔细问询，电话联系景区运营的出租车、旅游大巴司机，发动周边商户、司机和游客，通过微信群广泛发布寻物信息；同时还沿着可能的行进路线步行数公里挨家挨户询问，不放过任何蛛丝马迹。功夫不负有心人，经过两个多小时的不懈努力，当晚8时许，综合执法队的队员终于找到了误拿背包的游客，背包完璧归赵，包内财物无一缺失。

游客返程后，特意给五台山风景名胜区综合行政执法队寄来了感谢信和锦旗，以表达谢意。一封感谢信表达了游客最真挚的情感，也见证了五台山风景名胜区综合行政执法队全心全意为游客服务的初心使命。

据了解，五台山风景名胜区综合行政执法队在景区内人员密集场所和重点区域的执勤点都设立了“便民服务站”，今年以来，帮游客寻找失物、找回走失儿童、免费寄存物品等好人好事累计达400余件，五台山风景名胜区综合行政执法队的执勤点俨然成为游客心中的“安全站”、“爱心站”和“暖心站”。（班志增）

【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】